本当に見ないといけないのは…

こんにちは！

 

 

福岡市東区 若宮にある、

 

・小さい子どもを連れて美容室に行きたい方。
・スタッフや他のお客さんが多い、大きい美容室が苦手な方。

 

のための、「貸切美容室」

 

HAIR PLAYCE  ARCO (ヘアープレイスアルコ)のパパ美容師

岡部 司 (オカベ ツカサ) です。

 

 

みなさん、「ツカサ」って呼んでくださいね〜（≧∇≦）

 

 

 

 

 

 

 

毎週金曜日は、

注文した材料や道具を持ってきてくれる「美容ディーラーさん」がARCOに来る日。

 

 

注文したものを持ってきてくれるだけではなく、

新商品の紹介、美容業界の情報も教えてくれたり、

ちょっとした雑談をすることもあります(^_^)

(ARCOが忙しい時は空気を読んでサッと帰ってくれます)

 

 

 

 

昨日は少し時間があったので、

新商品の紹介をしてもらったり、いろいろお話したんですが、

 

 

 

その時ディーラーさんから、

「岡部さんは、今年はどんなことに力を入れていきたいですか？」

と聞かれました。

 

 

 

 

 

 

「そうですね〜、…」

 

 

と、自分の今の気持ちや想いを整理して話そうしたら、

 

 

 

 

 

「新規のお客様を増やすことですか？

それともカラーをするお客様を増やすとか、

パーマのお客様を増やすとか…」

 

 

 

と、ディーラーさんが付け加えて聞いてくれました。

 

 

 

 

 

 

 

あぁ…この人が聞きたいのは、

 

売り上げや数字などの「目で見えること」のどこに力を入れたいのか？

 

なんだろうなぁ…(^^;)

 

 

 

 

 

そう気付きつつも、僕は自分の今の気持ちや想いをディーラーさんに伝えました。

 

 

 

 

「僕がこのお客さんだったら…って、お客さんの立場になって考えたり、提案したり、

お客さんにもっと寄り添うことを意識してやっていきたいですね！」

 

 

 

 

と、

 

実際はもっと長く、こんなに上手くまとめて言えなかったですが、

こんな感じで、僕の気持ちを正直に伝えました。

 

 

 

 

 

まあおそらく、

ディーラーさんはこんな答えは望んでなかったでしょうが（笑）

 

 

 

 

 

 

 

遠くにぼんやりとある、

「数字」や「実績」にどうしても目が行ってしまったり、

追い求めてしまいがちですが、

 

 

 

本当に見ないといけないのは、

 

目の前にいる「お客さん」

 

 

だと、僕は思います(^_^)