こんにちは！
福岡市東区 若宮にある、
・小さい子どもを連れて美容室に行きたい方。
・スタッフや他のお客さんが多い、大きい美容室が苦手な方。
のための、「貸切美容室」
HAIR PLAYCE ARCO (ヘアープレイスアルコ)のパパ美容師
岡部 司 (オカベ ツカサ) です。
みなさん、「ツカサ」って呼んでくださいね〜（≧∇≦）
もはや美容室も、「予約」が当たり前。
さらに、
美容室に行った時に次の予約も取って帰る「次回予約」も当たり前？(≧∀≦)
ARCOは、
同じ時間に他のお客さんが入ることがない、
「あなただけの空間」を大事にする、
「貸切美容室」
なので、
お客さんには、ご来店の際は必ず「予約」をしてもらってますし、
「次回予約」を自ら取ってくださるお客さんもいます。
今日はその、
「予約」
について、みなさんにも考えて欲しいことがあります。
ARCOでも、他のお店でもいいんですが、
「予約」をしようと思い、問い合わせると、
「すみません、その時間はもう予約が埋まってて…」
なんて言われたことは、みなさんも経験があると思います。
ホントはその時間が良かったけど…、空いてないなら他の時間を予約しよう！
っていう時もあれば、
えぇ〜、その時間が良かったのになぁ…、まあしょうがないから他の時間にするか…
と、ちょっと残念なこともあると思いますが、
それでもそのお店に行きたいから、
他の時間に予約を取ったとしましょう。
しかし、
あなたがもともと希望していた時間に先に予約を入れてた人が、
言い方は悪いですが、
あなたより先に予約を入れたため、あなたが他の日を選ばないと行けなくなった原因の人が、
キャンセルの連絡もせずに、予約の時間に来なかったり、
直前になって気分が変わって、ドタキャンした。
って、もし知ったら、
あなたはどう思いますか？
きっと、
私が、希望の時間の予約を諦めて、他の時間に予約した意味ないじゃん！！
って、怒りたくなりますよね？
こういう、
「予約のドタキャン・無断キャンセル」は、
予約制のお店が抱える問題の一つでもありますし、
平気でする人が今でもいるのも事実です。
自分が行きたくなくなったから、行かなかっただけ。
いちいちキャンセルの連絡するのがめんどくさい。
無断キャンセルやドタキャンする人は、
そんな軽い気持ちかもしれません。
しかし、
迷惑するのはお店だけではなく、
その時間にホントは行きたかったけど、
予約したかったけど諦めた、
「他のお客さん」にも迷惑がかかっているんです。
平気で無断キャンセルをする人もきっと、
自分が相手からドタキャンされたら怒るはず（笑）
「予約をする」ということは、
お店とお客さんとの「約束」
予約をしてもらったお店側も、
予約をしてくれた人のために準備をしますし、
他のお客さんを断ることもあったり。
それは予約してくれた人と「約束」を、ちゃんと守り、責任を果たすため。
だったら、
予約した人お客さん側も、
「約束を守る責任」
というのもあります。
お客さんは約束を破ってもいい。
ということは絶対にないですからね〜(≧∀≦)
どうしても約束を果たせない時もあると思います。
その時は正直に言って、謝る。
それも「約束」をする上で大事なことですよね(^^)
そして、
諦めて他の時間に予約をした人も、もしかしたらいるということ。
その人たちのことも思いやる気持ちも、持ってもらいたいですね(^_−)−☆
先日、チョー久しぶりに「無断キャンセル」をされたので、
みなさんはそういうことはしないと思いますが、ブログに書かせてもらいました(￣∇￣)
※ARCOは僕一人でやっているので、
1日にできるお客さんの人数に限りがあります。
前日から予約がいっぱいの日もあり、
当日の予約も、ご都合のいい時間が取れないことも少なくありません。
なので、
ご予約の際は、お早めに、余裕を持って取っていただきたいと思います。
ご都合が悪くなった場合、変更やキャンセルも承りますが、
その場合もなるべくお早めに、
ご来店時間直前のキャンセルはできるだけお控えくださいね(^^)
