「予約する」ということは…

こんにちは!

 

 

福岡市東区 若宮にある、

 

・小さい子どもを連れて美容室に行きたい方。
・スタッフや他のお客さんが多い、大きい美容室が苦手な方。

 

のための、「貸切美容室」

 

HAIR PLAYCE  ARCO (ヘアープレイスアルコ)のパパ美容師

岡部 司 (オカベ ツカサ) です。

 

みなさん、「ツカサ」って呼んでくださいね〜(≧∇≦)

 

 

 

 

 

もはや美容室も、「予約」が当たり前。

 

 

さらに、

美容室に行った時に次の予約も取って帰る「次回予約」も当たり前?(≧∀≦)

 

 

 

 

ARCOは、

同じ時間に他のお客さんが入ることがない、

「あなただけの空間」を大事にする、

 

「貸切美容室」

 

なので、

お客さんには、ご来店の際は必ず「予約」をしてもらってますし、

「次回予約」を自ら取ってくださるお客さんもいます。

 

 

 

 

今日はその、

 

「予約」

 

について、みなさんにも考えて欲しいことがあります。

 

 

 

 

 

ARCOでも、他のお店でもいいんですが、

「予約」をしようと思い、問い合わせると、

 

 

「すみません、その時間はもう予約が埋まってて…」

 

 

なんて言われたことは、みなさんも経験があると思います。

 

 

 

 

 

 

ホントはその時間が良かったけど…、空いてないなら他の時間を予約しよう!

 

っていう時もあれば、

 

 

 

えぇ〜、その時間が良かったのになぁ…、まあしょうがないから他の時間にするか…

 

と、ちょっと残念なこともあると思いますが、

 

 

 

それでもそのお店に行きたいから、

他の時間に予約を取ったとしましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

しかし、

 

あなたがもともと希望していた時間に先に予約を入れてた人が、

 

言い方は悪いですが、

あなたより先に予約を入れたため、あなたが他の日を選ばないと行けなくなった原因の人が、

 

 

 

 

キャンセルの連絡もせずに、予約の時間に来なかったり、

直前になって気分が変わって、ドタキャンした。

 

 

って、もし知ったら、

あなたはどう思いますか?

 

 

 

 

 

 

きっと、

 

 

私が、希望の時間の予約を諦めて、他の時間に予約した意味ないじゃん!!

 

 

 

って、怒りたくなりますよね?

 

 

 

 

 

 

 

 

こういう、

「予約のドタキャン・無断キャンセル」は、

予約制のお店が抱える問題の一つでもありますし、

平気でする人が今でもいるのも事実です。

 

 

 

自分が行きたくなくなったから、行かなかっただけ。

いちいちキャンセルの連絡するのがめんどくさい。

 

 

無断キャンセルやドタキャンする人は、

そんな軽い気持ちかもしれません。

 

 

 

 

しかし、

迷惑するのはお店だけではなく、

 

 

その時間にホントは行きたかったけど、

予約したかったけど諦めた、

「他のお客さん」にも迷惑がかかっているんです。

 

 

 

平気で無断キャンセルをする人もきっと、

自分が相手からドタキャンされたら怒るはず(笑)

 

 

 

 

 

 

 

「予約をする」ということは、

お店とお客さんとの「約束」

 

予約をしてもらったお店側も、

予約をしてくれた人のために準備をしますし、

他のお客さんを断ることもあったり。

 

それは予約してくれた人と「約束」を、ちゃんと守り、責任を果たすため。

 

 

 

だったら、

予約した人お客さん側も、

「約束を守る責任」

というのもあります。

 

 

 

 

お客さんは約束を破ってもいい。

ということは絶対にないですからね〜(≧∀≦)

 

 

 

 

 

 

どうしても約束を果たせない時もあると思います。

その時は正直に言って、謝る。

それも「約束」をする上で大事なことですよね(^^)

 

 

 

 

 

 

 

そして、

諦めて他の時間に予約をした人も、もしかしたらいるということ。

 

 

その人たちのことも思いやる気持ちも、持ってもらいたいですね(^_−)−☆

 

 

 

 

 

 

 

 

先日、チョー久しぶりに「無断キャンセル」をされたので、

みなさんはそういうことはしないと思いますが、ブログに書かせてもらいました( ̄∇ ̄)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※ARCOは僕一人でやっているので、

1日にできるお客さんの人数に限りがあります。

 

前日から予約がいっぱいの日もあり、

当日の予約も、ご都合のいい時間が取れないことも少なくありません。

 

なので、

ご予約の際は、お早めに、余裕を持って取っていただきたいと思います。

 

ご都合が悪くなった場合、変更やキャンセルも承りますが、

その場合もなるべくお早めに、

ご来店時間直前のキャンセルはできるだけお控えくださいね(^^)





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