お客さんの正直な声って、
有り難いものです*ˊᵕˋ)੭
こんにちは！
ボブ専門美容師「ボブクリエーター」の
岡部ツカサです(^ ^)
ご来店後、数日して…
数日前にご来店された、とあるご年配のお客さん。
いつも明るくハツラツとしてて、優しいお客さんです(*^^*)
毎回、カットとパーマで、ふわっと後ろに流れるベリーショートにしてるんだけど、
髪質的に「パーマがかかりにくい」の…(T∀︎T；)
詳しく言うと、
濡れてる時はクリンクリンでも、乾かすとしっかりゆる〜くなる。
大きめ、緩めにパーマをかけようもんなら、
乾かすと自然なストレートになっちゃう(；ﾟ∀ﾟ︎)
まあ、一般的なパーマって、
乾かすと多少なりともカールやウェーブが大きくなるもんなんだけど、
それが「デメリット」になると、
それを解消するのにやっぱり「工夫」が必要になるんよね。
そのお客さんには、
パーマを巻く時に使う筒型の「ロッド」を細くしたり、
細かく巻いたり、
薬の使い方を工夫しながら、
いろいろ提案させてもらってた。
そうすると今度はね…
いわゆる「おばあちゃんパーマ」になちゃうの(；´艸｀)
一歩間違えたらアフロみたいに…
そのお客さんは、
「しっかりかかったね！ありがとう！」
って毎回帰ってくれてたんだけど、
きっと…
数日前に来られた時、
僕はお客さんにある「提案」をさせてもらった。
「今日は“新しい機械”を使いながらパーマをかけさせてもらいますね！
そっちの方が髪質的にも合うと思うし、おウチでもきっと扱いやすくなるんで…」
ただ、
やはり「新しいもの」「いつもと違うもの」に抵抗感を抱きやすい世代。(ちょっと失礼な表現になるけど)
最初はやっぱり不安そうだったけど、
僕が詳しく説明すると、
「じゃあ…、今回それでやってみて♪」
と任せてくれた。
その機械とは…
ARCOで人気急上昇中の、このマッスィーンね( •̀∀︎•́ )✧︎
ARCOでの仕上がりは大満足！だけど…
そのマッスィーンを使ったパーマの仕上がりは、
濡れてる時と乾かした時とでカールの大きさがそこまで変わることなく、
乾かすとフワッと後ろに流れる素敵な仕上がりになった。
そのいつもと違うかかり具合に、
お客さんも喜んでくれた。
「なんか、理想的なふわ〜っとした感じになった〜！」
そして、
「今まではしっかりかけてもらうとね、
クルクルなり過ぎて乾かす時に難しく感じることもあったの。
そしてチリチリってなったようにも見えたり…
でも、今回のはそんな感じもなくて、すごく気に入ったわ♪」
と、
今まで実は思ってたこと、
そして今回のパーマの率直な感想も聞くことができた。
ただ…
それは「パーマをかけた直後の仕上がりの感想」であって、
僕としては、
「おウチでちゃんと再現できるかどうか？」も気になるところだ。
だからお客さんにお願いした。
「もし、おウチでスタイリングが難しく感じたら、お電話で教えてくださいね♪」
そしてそれから数日経った今日、
電話がかかってきた…(；ﾟ∀ﾟ︎)
素直な感想に感謝。
電話から聞こえるお客さんの声は、いつも以上に明るくハツラツとしてた。
逆にそれが怖い…(≧∀≦)
でもね、
お客さんの率直な感想って、聞きたくても聞けないことがほとんど。
だいたいは何も言われず来なくなったりするので、
真摯に受け止めて、素直に聞こう！と思い、聞いた。
そしたら…
「いやー、やっぱりフワッとなりやすいし、チリチリした感じもないし、ホントに気に入ったよ♪ありがとう♪」
(・∀・)
あっ…
「良かった」って方の感想だったんやね…(//∇//)
てっきり「スタイリングが難しくて良くなかった」の方の感想かと…（笑）
「ARCOの新しいパーマ」の素直な感想をわざわざ電話で伝えてくれた、
お客さんのその気遣いに、
また頑張ろう！と思えた出来事でした(*^^*)
そんな、
マッスィーンを使った、ARCOの新しいパーマ、
「エアーウェーブ」で…
可愛く素敵になるお客さんが続出で〜す♪︎♪︎(*´▽︎`*)ﾉﾞ
