しっかり準備や下調べをしてるかしてないかで、
時に「チャンス」を逃すこともあったり…
僕も気をつけようと思った、ある出来事の話です( ^ω^ )
こんにちは！
ボブ専門美容師「ボブクリエーター」の
岡部ツカサです(^ ^)
惜しかった営業マン。
先日、次のお客さんが来るまで少し時間があったので、
受付のところでブログを書いてたら、
「こんにちは〜！」
と、ニコニコと明るい声の男性の方が来られた。
「私、ホッ◯ペッ◯ー◯ューティー(以下:HPB)を
運営してる会社の
◯◯ルートの◯◯と申します！」
とご丁寧に挨拶してくれた。
ハキハキもしてて、感じも悪くない男性の方だった(^-^)
時間があったので、
「あ〜、どうも〜♪」
と返事させてもらうと、
「この度新しくこちらの地域の担当になったんですが、
カスタマーからのご要望もあって、
こちらの地域でHPB掲載店を今募集中してるんです！
現在、新規のお客様をもっと獲得したいとか、
常連のお客様を増やしたいとか、
これからのお店の運営で困ってるとかあれば、
お手伝いさせていただければと思いますが、
いかがでしょうか？」
と、話をしてくれた。
「HPBに新しく掲載する美容室を探されてるんですね〜。」
と、僕も確認させてもらうと、
「そうなんです〜！
雰囲気も凄くいいお店だなって思いますし、
掲載させていただけたら喜ばれるカスタマーも多いと思います！」
と、さらに勢いがついてしまった(￣∀￣)
ただ…、
この後、僕の「ある言葉」で、自体は一転してしまうのであった…。
リサーチ不足？
新しく担当になったから、
しょうがないのかなぁ…って思ったんですが、
僕は彼に伝えました。
「もしかしてこのエリアの掲載ページ、見てないですか？
ウチ…
最後のページの辺りに載ってますけど…。」
ニコニコしてた彼の表情が一変、
少し焦らせてしまった(；´艸｀)
「えぇ？そうだったんですか？
え〜っと…」
と、持参の資料をパラパラめくる。
「前はウチもHPBと契約してて、
今はもうお金払ってないんですけど、
なんかページだけ残してくれてるみたいですよ…」
「あ〜、そうだったんですね〜！
資料にお店の名前がなかったもので…(^_^;)」
「ウチもいろいろあって解約させてもらったし、
今のところ再契約する気もないので。」
と、話を終わらせてもらい、その方も帰られました。
資料上では、
ウチはもう抹消されてたんだろうね(≧∀≦)
スマホでちゃちゃっと見れば一目瞭然だったけど…
リサーチ不足で…
その辺ちゃんと調べてくださってたら、
ちょっとは良い反応できたかもなぁ(≧∀≦)
※現在ホッ◯ペッ◯ー◯ューティーからARCOの来店の予約はできませんので、
このホームページの「ネット予約」や「LINE」、「お電話」で予約してくださいね(^_−)−☆
